「分けない」コミュニケーション

こんにちは。スポーツクラブ定着コーチ・特定社会保険労務士の森川友惠です。

本日は1日大阪でお仕事でした。そんな仕事の中で感じた本日は、『分ける』『分けない』コミュニケーションについて書いてみたいと思います。

ずいぶんと長い間、スポーツクラブで支店長という立場で仕事をしてきました。しかも色々な地域で、様々な規模の店舗を担当させてもらってきたので、語りつくせない事件(笑)やここでは書けない事実(笑)に向き合わされたこともあります。

その仕事を離れて、社労士として活動してきたこの６年。これも、涙なくしては語れない(笑)様々な事件や経験をしてきました。

そんな中で、感じ、考え、気づき、勉強し、教えて頂いたた中で、チームや組織を語る上での軸においているのが、この『分ける』『分けない』というコミュニケーションです。

スポーツクラブやスタジオをはじめ、職場、会社と呼ばれる人が働く場には、様々な立場の人が集います。

例えば、スポーツクラブやスタジオでは、雇用する側と雇用される側サービスを受ける側とサービスを提供する側委託者と受託者…様々な立場、様々な雇用管理形態で勤務する人がいます。

『分ける』コミュニケーションとは、まさしく、このそれぞれの立場のままでコミュニケーションを取る方法です。会社側としての主張、従業員側での主張をしますから、折り合いをつけるのは至難の業です。

『分けない』コミュニケーションは、”私たちの仕事を考えようぜーーーー”がスタート地点です。スポーツクラブであれば、私たちクラブの役割は何ですか？何をこの地域で成し遂げようとしていたんだっけ？というミッション部分に戻ってから、それぞれの役割から何を果たすべきかを考えるのです。

これをやると、ゴールはひとつ(ミッションの達成)ですから、折り合いが付きやすいのです。

立場や役割、責任は違えども、同じゴールをめざす”仲間”であることに立ち返えれば、それぞれの発言が変わり、自ずとやることが見えてきます。

『分けずに一緒に考える』是非、実践してみてくださいね。

森川　友惠

特定社会保険労務士

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京都市下京区で開業しております。前職はコナミスポーツクラブで長年正社員として勤務しておりました。24年間の勤務で異動回数は12回。店舗勤務がその大半ですが、勤務地は長崎～東京まで様々な規模の店舗を担当しておりました。こちらでは、人と人の関係を良くする話、チームのコミュニケーションについてお話しします。